Rujukan Laman

Rangka Kerja Undang-Undang ak127 untuk Malaysia

Kami membina halaman undang-undang ini supaya anda tahu dengan tepat bagaimana kami menguruskan akaun, data dan hak anda di wilayah yang disokong.

Terma Penggunaan JelasDasar Privasi Dikemas KiniPerlindungan Data AkaunHak Pengguna MalaysiaSokongan Pematuhan Langsung

Terokai Lobi Baca Soalan Lazim

Terma Perkhidmatan dan Bidang Kuasa

ak127 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

ak127 beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan dan hanya menerima akaun daripada wilayah yang disokong. Dengan menggunakan platform ini, anda bersetuju dengan terma perkhidmatan kami yang menjelaskan tanggungjawab bersama antara anda dan ak127. Sebarang pertikaian yang berbangkit akan dirujuk kepada mekanisme penyelesaian yang dinyatakan dalam terma

1
kami. Kami mengemaskini dokumen undang-undang ini apabila terdapat perubahan kepada cara perkhidmatan kami berfungsi, termasuk perubahan kepada kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Anda akan dimaklumkan melalui e-mel akaun sebelum sebarang perubahan material berkuat kuasa.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami untuk Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan tentang terma, privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran yang tersenarai di bawah.

CARA KAMI MELINDUNGI ANDA

Perlindungan Data, Kuki dan Keselamatan Akaun

ak127 menggunakan lapisan perlindungan teknikal dan prosedur dalaman untuk menjaga maklumat peribadi anda.

Pengendalian Data Peribadi

Kami hanya mengumpul data yang diperlukan untuk mengesahkan akaun dan memproses transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Dasar Kuki

Laman web ak127 menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi oleh pengesahan dua faktor dan penyulitan SSL.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod transaksi dan butiran akaun disimpan selama tempoh yang dikehendaki oleh peraturan kewangan Malaysia.

Pegawai Perlindungan Data

ak127 melantik pegawai dalaman yang bertanggungjawab memastikan pematuhan terhadap polisi privasi.

Cara Meminta Perubahan Data

Anda berhak meminta semakan, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa.

Soalan Lazim tentang Terma dan Hak Anda

Kami kumpulkan soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna ak127 tentang hal undang-undang, privasi dan hak akaun supaya anda boleh mendapat jawapan dengan cepat tanpa perlu menghubungi pasukan kami.

ak127 beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan dan mematuhi keperluan peraturan yang terpakai di wilayah yang disokong. Terma perkhidmatan kami menyatakan bidang kuasa yang relevan untuk sebarang pertikaian.

Log masuk ke akaun anda, pergi ke bahagian tetapan privasi dan pilih 'Minta Data Saya'. Kami akan menghantar fail mampat ke e-mel berdaftar anda dalam masa tujuh hari bekerja selepas pengesahan identiti.

Ya, anda boleh mengemukakan permintaan penutupan dan pemadaman akaun melalui borang rasmi dalam tetapan akaun. Proses ini mengambil masa antara tiga hingga empat belas hari bekerja bergantung kepada status transaksi yang belum selesai.

Butiran pembayaran diproses melalui get pembayaran yang mematuhi piawaian keselamatan PCI-DSS. ak127 tidak menyimpan nombor penuh kad atau bukti kelayakan dompet anda — hanya token transaksi yang dienkripsi disimpan.

Selepas akaun ditutup, rekod yang diperlukan disimpan mengikut tempoh pematuhan kewangan Malaysia. Data yang tidak diperlukan dipadamkan secara selamat. Anda boleh meminta laporan pematuhan ini daripada pegawai perlindungan data kami.

Sebarang pertikaian hendaklah dikemukakan kepada kami secara bertulis terlebih dahulu. Jika tidak diselesaikan dalam tiga puluh hari, pertikaian akan dirujuk kepada mekanisme timbang tara bebas seperti yang dinyatakan dalam terma perkhidmatan kami.

Kami akan memaklumkan anda sekurang-kurangnya empat belas hari sebelum sebarang perubahan material berkuat kuasa. Jika anda tidak bersetuju dengan terma baharu, anda berhak menutup akaun tanpa sebarang penalti berkaitan perubahan tersebut.

Rangka Kerja Undang-Undang ak127 untuk Malaysia

Cara Menghubungi Kami untuk Hal Undang-Undang

Perlindungan Data, Kuki dan Keselamatan Akaun

Pengendalian Data Peribadi

Dasar Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan Data

Pegawai Perlindungan Data

Cara Meminta Perubahan Data

Soalan Lazim tentang Terma dan Hak Anda

01 Apakah undang-undang yang mengawal operasi ak127 di Malaysia?

02 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

03 Bolehkah saya meminta akaun saya dipadamkan sepenuhnya?

04 Adakah maklumat pembayaran saya melalui Touch 'n Go atau GrabPay disimpan?

05 Apakah yang berlaku kepada data saya selepas akaun ditutup?

06 Bagaimana ak127 mengendalikan pertikaian berkaitan terma penggunaan?

07 Apakah hak saya jika terma perkhidmatan ak127 berubah?

Halaman Berkaitan